El marketing digital es una ciencia que nunca deja de evolucionar. Como una bola de nieve descendiendo colina abajo, cada año, cada mes e incluso cada día surgen nuevas estrategias, nuevas herramientas y nuevos métodos con los que acercar al público a cualquier marca. Y si combinamos esto con los avances de la tecnología, llegamos a un punto totalmente imparable.
En los últimos años, el uso de las Inteligencias Artificiales se está disparando. Cada mes vemos nuevos ejemplos de plataformas que, a través de una potente IA, son capaces de replicar pinturas hiperrealistas con las pautas que les indiquemos, o incluso redactar el contenido que deseemos. Su avance es imparable, pero, ¿puede el marketing digital nutrirse del uso de una Inteligencia Artificial? La respuesta es un rotundo sí.
Cómo el marketing puede sacar partido de las IA
Utiliza una Inteligencia Artificial no es tan simple como acudir a Chat GPT y pedirle que te redacte un modelo de correo electrónico para un grupo de público concreto de cara a tu estrategia de mail marketing. Sus posibilidades van mucho más allá ya que, gracias a la IA y al Big Data, las empresas pueden incluso prever sus resultados de venta, ayudando a las agencias de marketing a trazar las estrategias más adecuadas.
Sorprende, a nivel doméstico, ver lo que las inteligencias son capaces de lograr son solo unas cuantas pautas, pero es que sus posibilidades son ilimitadas. Incluso en un terreno como este que es el marketing, en el que es tan importante ahondar en factores psicológicos para maximizar el impacto de las campañas, las IA dejan un punto de partida bastante favorable para todos los marketers.
Vamos a ver a continuación algunos de los aspectos en los que la inteligencia artificial puede ser de gran utilidad para las agencias de marketing:
Análisis y segmentación de audiencias
La IA puede recopilar inmensas cantidades de datos sobre usuarios y las interacciones que estos llevan a cabo, lo que permite hacer una segmentación y separación tan precisa como detallada. Ni que decir tiene que esto, de cara a elaborar una estrategia de mailing masivo, es esencial. El mail marketing, y otras tantas ramas del marketing, funciona mucho mejor si se segmenta al público de manera adecuada.
Gracias a esto, la agencia y la empresa pueden coordinarse mejor para ofrecer los servicios y/o productos más adecuados para cada tipo de público. Algo que hace que se mejoren las ventas y que, por otra parte, también se puede aprovechar para automatizar toda clase de procesos rutinarios ligados a estas.
Personalización de contenidos
Las Inteligencias Artificiales están muy lejos de ofrecer redacciones que imiten punto por punto a las de los creativos, pero sí que pueden facilitar estructuras o ideas básicas a partir de las cuales elaborar contenido mucho más personalizado para esos segmentos que se han separado anteriormente.
Así, a base de los datos extraídos, esta IA puede ofrecer unas guías adecuadas para ese tipo de público, permitiéndose así elaborar contenidos que sean mucho más atractivos y eficaces. Es una herramienta muy interesante en este sentido, ya que permite producir mucho más contenido de valor de una forma más sencilla y rápida, lo que fortalece la presencia de cualquier marca en medios digitales y hace que atraiga más miradas.
Estudios de competencia
Del mismo modo que la Inteligencia Artificial puede analizar datos sobre el público y segmentarlo, también puede llevar a cabo análisis sobre competidores, tanto de sus estrategias como de sus productos, sus servicios y sus iniciativas. En resumen, puede desglosarlo absolutamente todo.
Lo que esto permite a tu marca es conocer a fondo cómo actúan y qué hacen para despuntar los competidores, facilitando así una forma de adquirir nuevos métodos o, incluso, de ofrecer alguna propuesta de valor por encima de la que brinda la competencia.
En definitiva, la IA tiene un potencial casi ilimitado de cara ya no solo al marketing digital, sino también al tradicional. Toda empresa que quiera crecer y toda agencia que quiera agilizar y mejorar sus estrategias tienen a su disposición una herramienta capaz de hacer exactamente lo que desean. Solo necesitan introducir una serie de parámetros, marcar objetivos y esperar resultados.
¿Cómo evolucionará todo hasta dentro de unos años? Es un auténtico misterio, el proceso de desarrollo y evolución de la inteligencia artificial es, cuando menos, difícil de predecir. Cada poco tiempo vemos nuevas plataformas, nuevas inteligencias entrenadas para hacer más cosas y mejores, y todo apunta a que, de aquí a una década, se habrán convertido en parte de nuestro día a día en numerosos frentes de cualquier sector.
¿Y qué supondrá esto para el marketing? Es otra gran incógnita. Por el momento, se está nutriendo de las IA de la mejor forma posible, y los resultados se están haciendo de notar. Dadas las circunstancias, es de esperar que se entrelacen de forma irreversible a corto plazo.